Polityka prywatności

Polityka Prywatności Sklepu Internetowego "Neopasz"

1. Informacje Ogólne

1. Administratorem danych osobowych jest Polska Grupa Żywieniowa Neopasz Sp. z o.o. z siedzibą w Rudołowicach 14a, 37-565 Roźwienica. NIP: 8133662566, REGON: 180753984, KRS: 0000393125.

2. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych można kontaktować się pod adresem e-mail: sklep@neopasz.pl.

3. Serwis dba o bezpieczeństwo danych, stosując certyfikat SSL (szyfrowanie połączenia) oraz regularne aktualizacje oprogramowania.

2. Podstawy i Cele Przetwarzania Danych

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z RODO w następujących celach:

• Realizacja zamówienia i umowy sprzedaży – przetwarzanie jest niezbędne do przygotowania, wysyłki towaru i kontaktu z Klientem (Art. 6 ust. 1 lit. b RODO).

• Obowiązki prawno-podatkowe – wystawianie faktur i prowadzenie dokumentacji księgowej (Art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

• Dochodzenie roszczeń – obrona przed roszczeniami lub ich dochodzenie, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes (Art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

• Marketing i Newsletter – przesyłanie informacji o promocjach, wyłącznie po wyrażeniu przez Klienta dobrowolnej zgody (Art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

3. Odbiorcy Danych

Twoje dane mogą być przekazywane podmiotom trzecim tylko w celu realizacji zamówienia:

• Operatorzy płatności: mElements S.A. oraz PayPro S.A. (w celu procesowania wpłaty).

• Firmy kurierskie i spedycyjne: (w celu dostarczenia przesyłki pod Twój adres).

• Dostawcy usług IT: operator hostingu (rgb365.eu) oraz firmy serwisujące system sklepowy.

• Podmioty księgowe: biuro rachunkowe obsługujące Administratora.

4. Okres Przechowywania Danych

• Dane niezbędne do realizacji zamówienia są przechowywane przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku (zgodnie z przepisami prawa podatkowego).

• Dane przetwarzane na podstawie zgody (marketing) są przechowywane do momentu jej wycofania przez Klienta.

5. Prawa Użytkownika

Każdemu użytkownikowi przysługuje prawo do:

• Dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii.

• Sprostowania (poprawienia) danych.

• Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym").

• Ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

• Wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

6. Pliki Cookies i Narzędzia Analityczne

1. Serwis korzysta z plików cookies (małych plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu) w celu utrzymania sesji (zalogowanie, koszyk) oraz statystyk.

2. Korzystamy z narzędzi analitycznych (np. Google Analytics), które zbierają anonimowe informacje o wizytach w serwisie.

3. Klient może w każdej chwili zmienić ustawienia dotyczące cookies w swojej przeglądarce. Wyłączenie plików cookies niezbędnych dla procesów uwierzytelniania lub bezpieczeństwa może utrudnić korzystanie ze Sklepu.

7. Hosting i Logi Serwera

Informacje o niektórych zachowaniach użytkowników podlegają logowaniu w warstwie serwerowej (hosting: rgb365.eu). Dane te (np. adres IP, czas zapytania) są wykorzystywane wyłącznie w celu administrowania serwerem i zapewnienia jak największej wydajności usług.